Podcast

Folge #15 – Die Zielgruppe 60+

„Es gibt Themen, die einem stetigen Wandel unterliegen… Eigentlich sind das vermutlich sogar alle. Neue Erkenntnisse werden gewonnen, alte Meinungen über Board geworfen und manchmal komplett neue Aspekte entdeckt.

Die Zielgruppe eines klassischen Hörakustik-Fachbetriebes lässt sich sicher in verschiedene Altersgruppen einteilen und diese mögen anteilig in Zukunft Verschiebungen erfahren, im Hier und Heute allerdings bildet die Gruppe der über 60 jährigen vielfach den Löwenanteil des Klientels. Aber auch diese wandelt sich ständig.

Gisbert und Daniel sprechen über genau diese Gruppe und deren mögliche Erwartungen und Ansprüche. Natürlich erfährt der Zuhörer auch, wie alt die beiden Gesprächspartner sind, eine solche Chance für den einen oder anderen wohl platzierten Seitenhieb lassen wir uns natürlich nicht entgehen.

Genau: so einfach strukturiert sind wir. 🙂

Seien Sie dabei und diskutieren Sie gerne mit.

Unter info@excellence-connect.com können Sie gerne Ihre Gedanken mit uns teilen.“

Folge #14 – Ausblick EUHA 2022

Die EUHA eröffnet ab morgen, 12.10.2022 Ihre Pforten.

Gisbert und Daniel sprechen kurz vorher noch einmal darüber, was uns alles erwartet.

Seien Sie dabei und diskutieren Sie gerne mit.

Unter info@excellence-connect.com können Sie gerne Ihre Gedanken mit uns teilen.

Folge #13 – Die Excellence Connect App

„Es ist die Frage, die uns keine Ruhe lässt. Es ist die Frage, die dich hergeführt hat. Du kennst die Frage, genau wie ich.“ – „Was ist die Excellence Connect App?“

Gisbert und Daniel sprechen über eine starke Möglichkeit, Kundenkontakte und vor allem Kundenbindung zu intensivieren, die ab Oktober 2022 verfügbar sein wird. Und darüber, warum Daniel eine angenehme Woche erleben durfte, und Gisbert seit Dienstag ein besserer Autofahrer ist. Zumindest teilweise – aber vornehmlich über diese Möglichkeit der Kontaktintensivierung…

Die Rede ist von der Excellence Connect App – warum dies eine App ist, die Ihr Endkunde sich besorgen sollte, und warum Sie als AkustikerIn dieses wertvolle Tool zum Einsatz bringen sollten, diskutieren wir in Folge 13 vom Hörakustik Info Podcast.

Reinhören, bei Fragen melden, oder gleich Bescheid geben, dass man die App nutzen möchte.

Denn getreu dem obigen Zitat setzen wir noch hier noch eins aus dem gleichen Film ein: „Ich kann Dir nur die Tür zeigen. Hindurchgehen musst Du alleine.“

Seien Sie dabei und diskutieren Sie gerne mit.

Unter info@excellence-connect.com können Sie gerne Ihre Gedanken mit uns teilen.

Folge #12 – Der Kunde steht im Mittelpunkt – Interview mit GN Hearing

„Die Welt verändert sich so schnell, dass wir laufen müssen, um nicht zurück zu bleiben.“

Was für einen großen Blockbuster in Hollywood gilt, stimmt auch für fast jede Branche.

Moderne Unternehmen sind nahezu gezwungen, sich stets weiter zu entwickeln und am Markt neu auszurichten.

Die Hörakustikbranche kann sich dort nicht ausnehmen, wie wir der einschlägigen Berichterstattung immer wieder entnehmen können.

In Folge 12 vom Hörakustik Info Podcast erfahren wir nicht nur wo Gisbert im Urlaub war, sondern im Gespräch mit Marina Teigeler, Rainer Wille und Sebastian Wülfing, wie man bei GN Hearing diesen Umständen Rechnung trägt.

Viel Spaß bei der Folge!

 

Seien Sie dabei und diskutieren Sie gerne mit.

Sie erreichen uns unter: info@excellence-connect.com

Folge #11 – 5 Tipps zur Zielgruppe

Wir alle sind sehr verschieden, und das ist auch gut so!

Im Geschäftsleben allerdings sucht man häufig Dinge, die gewisse Gruppen einen, um seine Dienstleistungen und Angebote darauf abzustimmen. Auch in der Hörgeräteakustik gibt es diese Zusammenhänge, vor allem bedingt durch das durchschnittliche Erstversorgungsalter. Um sich dieser Gruppe zu nähern, liefert die Folge 11 vom Hörakustik Info-Podcast 5 Tipps zur Zielgruppe.

Eins sei vorweg genommen: Wir erfinden hier das Rad nicht neu oder liefern Geheimwissen der Menschheit – vielmehr sollen es Impulse sein, über die man sich Gedanken machen kann und in seinen Kundengesprächen berücksichtigt. Um jeden Tag ein klein wenig besser zu werden. Bis man selbst irgendwann irgendwo in irgendeine Zielgruppe reinfällt. Aber tun wir das nicht alle schon lange?

Also! Viel Spaß beim Hören…

Seien Sie dabei und diskutieren Sie gerne mit.

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Folge #10 – Kay Stamer von der Brillenbonus – Versicherung im Gespräch

Was tun, wenn die Brille runter fällt? Oder wenn sich die Sehkraft verändert? Und was, wenn der Neukauf einer Brille ansteht? Und warum trägt Daniel keine Brille?

Das und einiges mehr diskutieren wir mit Kay Stamer.

Seien Sie dabei und diskutieren Sie gerne mit.

Viel Spaß bei der Folge.

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Folge #9 – Innovation und Verantwortung – Interview mit Markus Böcker

In Folge 9 vom Hörakustik Info-Podcast geht es um einen Hörgerätehersteller, der auf konstantem Wachstumskurs liegt – das Cover verrät es bereits – es ist die Firma Starkey.

Gisbert und Daniel haben den Geschäftsführer von Starkey Deutschland zu Gast und sprechen über die Marke, den Markt, Produkte und einiges mehr…

Viel Spaß!

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Folge #8 – Veronika Vehr

In Folge 8 des Hörakustik Info-Podcasts sprechen Gisbert und Daniel mit Veronika Vehr, eine seit Jahren sehr erfolgreiche Vertriebstrainerin im deutschen Hörakustikmarkt.

Dieses Gespräch setzt ein paar Impulse zu wichtigen Themen der Fort-, Aus- und Weiterbildung in der Hörgeräteakustik und bildet damit den Auftakt einer Interviewreihe, die wir über das Jahr hinweg aufgreifen und in einzelnen Folgen weiter vertiefen werden.

Gerne reinhören und mit diskutieren – Wir freuen uns über jegliches Feedback…

Veronika Vehr steht für exklusive Beratung auf Augenhöhe

Mit Freude verkaufen. Seit über 30 Jahren erfolgreich im Verkauf als Führungskraft, Leiterin Personalentwicklung und Trainerin für tausende Mitarbeiter. Die Expertin für Hörakustik steht für exklusive Beratung auf Augenhöhe mit viel Herz und Verstand. Mit Veronika Vehr haben Sie eine echte Sparringspartnerin an Ihrer Seite, die als Unternehmerin im Unternehmen agiert und Sie garantiert weiterbringt.

Das komplette Leistungsspektrum finden Sie unter: https://www.veronikavehr.com/

Unter info@excellence-connect.com können Sie gerne Ihre Gedanken mit uns teilen.

Folge #7 – Hörgeräte online kaufen

Ein Thema hören wir immer wieder – Hörgeräte, die online angeboten und verkauft werden.

Natürlich polarisiert diese Markterscheinung und wirft Fragen auf.

Welchen gesetzlichen Rahmen gibt es? Was zeichnet den stationären Handel aus?

Über dieses Thema sprechen Gisbert und Daniel in Folge 7 des Hörakustik Info-Podcasts.

Viel Spaß beim Hören!

Sie erreichen uns unter: info@excellence-connect.com können Sie gerne Ihre Gedanken mit uns teilen.

Folge #6 – Ausblick 2022

Der Februar 2022 ist fast beendet – Genau der richtige Zeitpunkt also für Mr. „Es ist immer viel zu tun“ Gisbert und Edelprokrastinierer Daniel einen Ausblick auf den Rest des Jahres 2022 zu wagen.

Was bewegt den Markt? Was sollte man im Blick behalten? Was ist einen prüfenden Blick wert?

Diesen Fragen gehen wir in Folge 6 vom HIP – Der Hörakustik Info-Podcast nach.

Viel Spaß beim Hören!

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Folge #5 – Stimmen aus dem Markt

Gisbert und Daniel sitzen nicht nur im Büro und arbeiten an der Weltherrschaft…

Weit gefehlt – sie kümmern sich auch um die Belange Ihrer Kunden und Mitglieder.

Es gibt sogar Behauptungen, dass sie bisweilen auch Besuche bei den Akustikern vor Ort durchführen…

Um hier mit den Mythen aufzuräumen – ja, wir besuchen unsere Mitglieder mindestens 1x pro Jahr…. Wenn es keine Pandemie gibt… So lange eine herrscht, versuchen wir so gut es geht diesem Anspruch gerecht zu werden.

Zuletzt haben wir den einen oder anderen Besuch durchführen können, und einiges an Gesprächsstoff mitgebracht.

Um ein paar Impulse für Sie weiter zu geben, präsentiert der Hörakustik Info-Podcast in seiner 5. Folge mit „Stimmen aus dem Markt“ 3 Dienstleistungen bzw. Themen, die bei unseren Gesprächen sehr positiv aufgenommen wurden.

Vielleicht ist auch für Sie etwas dabei – wir freuen uns auf Rückmeldungen und Anfragen.

Viel Spaß beim Hören!

 

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Folge #4 – Interview mit Christian Borgmann von der Agentur Tielesch

Welche Marketingaktivität ergreife ich?

Diese Frage hat sich jedes Unternehmen mit Sicherheit schon mehrfach gestellt.

Sicher ist: Eine 100% Antwort kann es hier nicht geben.

Print? Online? Was kann man noch machen?

Der Hörakustik Info-Podcast möchte diesen Überlegungen eine Facette hinzufügen und wir haben uns einen Profi dazu geholt.

Wir freuen uns über Christian Borgmann im Interview.

Er bietet Aktionstage und Vorträge, Servicetermine und Schulungen an.

Was er macht, was es für Möglichkeiten der direkten Kunden- und Interessentenansprache gibt, und was überhaupt die Agentur Tielesch ist, darüber sprechen wir in der 4. Folge des Hörakustik Info-Podcasts.

Und dem nicht genug! Wir bieten im Januar 2022 ein Webinar an 2 Terminen an, das noch einmal tiefere Informationen für Sie bereit hält.

Alle Infos dazu im Podcast – viel Spaß beim Hören.

Sie erreichen uns unter: info@excellence-connect.com

Folge #3 – Private Label in der Hörakustik

Private Label Produkte werden in vielen Branchen eingesetzt – vom Lebensmitteldiscounter bis zur Sportartikelmarke, vom Textmarker bis zur Biersorte. Auch Hörsysteme sind als solche Produkte zu beziehen – aber nicht immer von jedem, und in verschiedenen Abstufungen individualisiert.

Aber was für Gründe sind es, die einen Einsatz solcher Produkte sinnvoll machen?

Was spricht dafür, was dagegen?

Diesen Fragen nehmen wir uns in der Folge 3 des Hörakustik Info Podcasts an und diskutieren darüber.

Wer gerne mitdiskutieren möchte, erreicht uns unter: info@excellence-connect.com

Wir freuen uns auf alle Arten der Rückmeldung – ob nun Kritik, Anregung, eine ergänzende oder anders lautende Meinung und alles, was dazwischen liegt.

Viel Spaß beim Hören wünschen

Gisbert & Daniel

Folge #2 – Das HIP-Portal

HIP – Das Hörakustik Info-Portal

…so steht es in großen Lettern geschrieben, wenn man die Seite www.HIP-portal.de aufruft.

Aber was ist das?

Wo kommt es her und warum gibt es das Portal überhaupt?

Und noch wichtiger: Welchen Nutzen kann es bieten?

Viele Fragen, die wir uns in der Folge #2 des Hörakustik Info-Podcasts zur Brust nehmen und beantworten.

Viel Spaß beim hören – Wir freuen uns über Rückmeldungen, Inputs und überhaupt alle Arten von Reaktionen.

Email: info@excellence-connect.com

 

EUHA 2021 – Unsere Positivliste

Der 65. internationale EUHA-Kongress ist vorbei.

Wir waren dort und fassen unsere Eindrücke zusammen. Die waren – um es vorweg zu nehmen – sehr gut.

Und da meckern immer einfacher ist als loben, präsentiert der Hörakustik Info Podcast hier die Positivliste zur Messe 2021.

So ganz ohne Gemecker – und auch ohne das Haar in der Suppe zu suchen.

Viel Spaß beim hören – Wir freuen uns über Rückmeldungen, Inputs und überhaupt alle Arten von Reaktionen.

Email: info@excellence-connect.com

 

Folge #1 – Der Hörakustik-Info-Podcast

Die Marke… Unendliche Weiten… Dies sind die Abenteuer, die jeder Inhaber, Mitarbeiter aber auch Menschen, die in der Industrie beschäftigt sind bestreitet. Oder aus unserer Sicht bestreiten sollte!
Und wir tun dies natürlich auch. Telefonisch, direkt, indirekt, konkret drauf angesprochen oder als unterliegendes Thema.

Eigentlich müsste diese Folge „50000 Tipps zum Markenaufbau“ heißen, wenn man der Komplexität aller Zusammenhänge Rechnung tragen wollte, aber wir haben auch noch andere Aufgaben, also haben wir uns mal mit 5 ganz simplen Kernüberlegungen auseinander gesetzt, um diese schon einmal aufzuarbeiten.

Jean-Luc Picard musste ja immerhin auch irgendwo anfangen…

Und es hat ja auch keiner behauptet, dass wir nicht noch eine weitere Folge zu diesem Thema machen… oder mehrere… oder viele… da wären wir wieder bei den unendlichen Weiten – viel Spaß beim Hören dieser Folge!

 

Fragen, Anregungen, Wünsche, Anfragen zu Themen oder einer eigenen Beteiligung und natürlich Kritik nehmen wir immer gerne entgegen: info@excellence-connect.com

Folge #0 – Muss das sein?

Ein Podcast für die Hörakustikbranche. Aktuelle und traditionelle Themen und Herausforderungen der Akustikbranche.

Trends und Tipps rund um die Bereiche Hörgeräte, Kundenmanagement, Vertrieb, Einkauf und alles was der Akustiker heute wissen muss. Darüber sprechen Ihre Gastgeber Gisbert Jung und Daniel Maas in regelmäßigen Folgen, gerne auch mal mit interessanten Gästen und Gesprächspartnern.