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06.11.2019

Spitzentechnologie von Unitron trifft Lebenswirklichkeit moderner Kunden

Discover, FLEX und viele Innovationen machen Hören zum Erlebnis

Fellbach, im Oktober 2019 – Das Jahr 2019 steht bei Unitron ganz im Zeichen der neuen, bahnbrechenden Discover Plattform, die es Hörgeräteträgern ermöglicht, sich mit allen Mobiltelefonen* zu verbinden und echt freihändig zu telefonieren. Gemäß dem neuen Slogan „Love the experience“ bietet Unitron Lösungen, die die Lebenswirklichkeit moderner Kunden treffen. Hier alle Neuigkeiten – angefangen von den Technologien über das FLEX-Anpasskonzept bis hin zu Serviceangeboten für Hörakustiker – kompakt zusammengefasst im Überblick:

Konnektivität mit allen Mobiltelefonen* und freihändiges Telefonieren
Mit der Einführung von Discover im April 2019 hat Unitron innerhalb der Branche Maßstäbe gesetzt. Dank des SWORD 3.0 Chips (Sonova Wireless One Radio Digital) erlaubt die neue Plattform wirklich freihändiges Telefonieren auf beiden Ohren, nicht nur mit iPhones, sondern auch mit Android-Smartphones sowie herkömmlichen Mobiltelefonen, die ein kompatibles Bluetooth-Freisprechprofil haben. Das entspricht ebenso dem Lebensstil moderner Kunden wie die Möglichkeit, Musik ganz ohne Zubehör in Stereoqualität direkt in die Hörsysteme zu streamen. Ausgeklügelte und optimal aufeinander abgestimmte Technologien sorgen dabei für Hörgenuss in allen Situationen in einer herausragenden Klangqualität.

Viel Auswahl auf Discover
In der Zwischenzeit werden vier Hörsysteme auf Discover angeboten, davon drei RIC-Hörsysteme (Receiver-in-Canal): Das kleine D Moxi Fit, das sich fast unsichtbar hinterm Ohr versteckt, ist ideal für alle, die Wert auf Diskretion legen. Beim D Moxi Jump R sorgen wiederaufladbare Lithium-Ionen-Akkus für ununterbrochenen Hörgenuss. Nach nur drei Stunden Laden ist das Gerät, das es seit Herbst auch – in der Variante D Moxi Jump R T – mit Telefonspule gibt, den ganzen Tag einsatzbereit. Mit dem neuen D Stride P R steht darüber hinaus ein HdO-Hörsystem (Hinter-dem-Ohr) zur Auswahl, das ebenfalls mit komfortabler Akku-Technologie ausgestattet ist.

SoundNav: Hörerlebnisse wie in jungen Jahren
Hörsysteme, die Programmumstellungen automatisch übernehmen, müssen Klänge möglichst genau klassifizieren, um die jeweilige Hörumgebung präzise einordnen zu können. Unitron hat auf Discover mit der Weiterentwicklung seines Klangklassifizierers SoundNav die Technologie für herausragende Klangqualität perfektioniert. Eine wissenschaftliche Vergleichs-Studie, die an der University of South Florida durchgeführt wurde, zeigt, dass der mit künstlicher Intelligenz trainierte SoundNav auch in komplexen Hörumgebungen mit seinen Klassifizierungen an die Ergebnisse, die 20-Jährige mit normalem Gehör erzielen, heranreicht.

First Fit-Anpassung für positive Höreindrücke von Anfang an
Mit TrueFit 4.1, der Anpasssoftware von Unitron, wird Anpassen noch einfacher und zum Erfolgserlebnis für Hörakustiker und ihre Kunden. Der bereits in Version 4.0 eingeführte 5-Klick-Workflow basiert auf vorgegebenen Standardeinstellungen, die sich entsprechend der individuellen Bedürfnisse der Hörgeräteträger leicht verändern lassen. Das reduziert die Anzahl der Schritte bis zur passenden Ausgangseinstellung auf ein Minimum und ermöglicht einen positiven ersten Höreindruck – selbst bei „entwöhnten“ Kunden. In Kombination mit dem Unitron-spezifischen FLEX-Anpasskonzept vereinfacht sich zudem die Nachjustierung im Rahmen der Folgetermine. In der ab November 2019 verfügbaren Version 4.1 wurde die Nutzerführung optimiert und die Anwendung noch komfortabler gemacht. So werden unter anderem Werte aus Insitu-Messungen automatisch in die Anpasssoftware integriert und mit berücksichtigt.

Die Remote Plus App als Coach und Trainer
Fungierte die Remote Plus App bislang vor allem als Fernbedienung zur Lautstärkenregelung oder Einstellung der Hörprogramme sowie als Möglichkeit, Höreindrücke aus der momentanen Situation heraus subjektiv zu bewerten, begleitet sie den Hörgeräteträger nun auch als Coach durch seinen Höralltag. Diese spannende interaktive Zusatzfunktion bietet dem Nutzer einen hohen Mehrwert. Er erhält Tipps und Hinweise, die ihm die Eingewöhnungszeit erleichtern und ihn mit dem Umgang mit den neuen Geräten vertraut machen – vom Wiederaufladen und richtigen Einsetzen bis zur Pflege. Statt sich eine Vielzahl von Anweisungen, die der Hörakustiker normalerweise gibt, merken zu müssen, wird der Kunde durch die Coach Funktion individuell und „just in time“ mit allen notwendigen Informationen versorgt. Manchmal passiert es, dass der Kunde die Leistung seines Hörsystems negativ einschätzt, weil er sich versehentlich im falschen Hörprogramm befindet. In diesem Fall bekommt er über die Remote Plus App eine entsprechende Benachrichtigung. Er kann den Fehler sofort korrigieren und lernt zugleich, in welcher Situation eine andere Einstellung besser passt.

Webinare – Wissen kompakt vermittelt
In Live-Webinaren, abgehalten von den beiden Online-Spezialisten und Audiologie-Experten Lars Burmester und Ralf Paternusch, bietet Unitron Hörakustikern die Möglichkeit, alle Funktionen und Highlights rund um Discover zu entdecken und Fragen direkt einzubringen. Die ersten drei Module wurden im Mai 2019, kurz nach dem Launch der Plattform abgehalten. Nach dem durchweg positiven Feedback der Teilnehmer gibt es im November die nächsten drei Module zu den neuen Herbst-Highlights. Die etwa halbstündigen Webinare, die aufeinander aufbauen und so eine solide Wissensbasis vermitteln, werden aufgezeichnet und stehen allen Interessierten anschließend auf der Unitron-Lernplattform „myLearning“ zur Verfügung.

„myLearning“ – die neue Lernplattform von Unitron
„myLearning“ macht Weiterbildung leicht. Die interaktive Lernplattform von Unitron wird kontinuierlich mit unterschiedlichsten Inhalten bestückt und bietet Tipps, Tricks und Wissenswertes zu den neuen Produkten wie auch aktuellen Themen. Wer beispielsweise an den Live-Webinaren nicht teilnehmen konnte oder sich das eine oder andere Modul nochmals anschauen möchte, hat über „myLearning“ Zugriff auf die Aufzeichnungen der Veranstaltungen. Sofort nach Freischaltung des Accounts in „myUnitron“ kann jeder das benötigte Wissen übers Internet flexibel und unabhängig von Ort und Zeit abrufen. Eine individuelle „Lernhistorie“ sorgt für einen genauen Überblick über die bereits absolvierten Lernmodule.

Prüfungsvorbereitung für Hörakustiker-Azubis in neuer Form!
Aufgrund der durchweg positiven Reaktionen auf die Live-Webinare veranstaltet Unitron ab sofort auch die bewährten Prüfungsvorbereitungskurse für angehende Gesellen in dieser Form. Wer selbstsicher und leichter durch die Hörakustiker-Prüfung kommen will, hat am Donnerstag, den 31. Oktober 2019, alternativ am Mittwoch, den 13. November 2019, die Chance, sich alles Wissen zu den wichtigsten Grundlagen in kurzer Zeit anzueignen. Die Prüfungsvorbereitungs-Webinare starten jeweils um 14.00 Uhr und dauern mit Pausen bis zirka 17.00 Uhr. In diesen drei Stunden geht es um die Besprechung von Hörsystem-Programmen, ein Softwaretraining, die technischen Hintergründe zu den einzelnen Features sowie jede Menge Tipps und Tricks, die am Prüfungstag weiterhelfen.

Kampagnenbuch für zielgerichtete Werbeplanung
Für eine noch bessere Verkaufsunterstützung seiner Kunden hat Unitron zur EUHA im Oktober 2019 ein sogenanntes Kampagnenbuch herausgebracht. Es bietet eine Übersicht über alle verfügbaren Werbemittel und Werbekampagnen, die Hörakustiker für ihre Werbung einsetzen und sich vom Unitron-Team individuell anpassen lassen können.

*Smartphones sowie herkömmliche Mobiltelefone mit kompatiblem Bluetooth-Freisprechprofil